AI坐席

 

基于人工智能、自然语言理解、语音识别等技术,对医疗大数据深度学习,搭建医疗知识模型,在人工坐席与患者通话过程中,实时将语音转成文字,并为坐席人员提供实时话术支持,提升坐席人员服务水平,进而提高客户满意度。