如何做好随访工作?

追踪是临床工作的一项重要内容,追踪病人,可以了解病人的病情,并制定相应的治疗计划;同时,对病人进行跟踪,了解病情、远期疗效、新技术在临床中的使用效果,获取第一手资料,为医院科学研究和技术水平的提升奠定基础。运用现代科技和科学的统计手段,数字化智能随访系统能够有效地解决目前医院随访工作中的一些突出问题。

1、改进患者的数据收集:

该系统通过配置界面,将 HIS系统中的出院病人资料按时间进行自动提取,从而大大降低了人工输入的工作量,降低了输入误码率。

2、不同的随访模式:

本系统通过网络电话、短信、 AI、微信等多种形式对患者进行跟踪,扩大了患者的追踪范围。

3、三级追踪:

实现了对负责护理人员和护理人员的自我跟踪跟踪;行风监督员对本部病人进行二次跟踪,随机回访;对各科室进行三次随机抽查。

4、改善跟踪的质量,减少工作负担:

在跟踪任务设定后,系统会自动生成后续跟踪任务,在预先设定好的基础模板或专业模板的帮助下,追踪者可以很容易地完成后续跟踪。

5、促进就诊人数:

通过患者随访、医患沟通、解答疑难杂症等方式来缩短医患之间的关系,从而达到提高就诊率的目的。

6、提高随访效果。

不再是单独的集中式人工电话,而是使用了自动取得病人的电话号码,并在网上进行电话追踪。这大大减少了医师的后续工作,并改善了后续的工作。

该系统采用专门的设备,将电话和系统结合起来,在随访期间对后续病人进行自动拨号,极大地避免了人工拨号时出现的差错,并支持回拨显示功能,使后续随访工作得以顺利进行。

7、优化临床研究和医疗服务的管理。

通过对随访结果的运用,按不同指标、维度对其进行统计分析,为加强科研工作和提高专业技术水平提供了科学的参考。康策跟踪管理系统记录了医院、科室、个人的随访率、工作量、满意度、复诊率、疾病症状分析、生存率等。

2022年7月4日 18:11
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