呼叫中心系统解决方案
以客户为中心，提供售前咨询。售后问题咨询，后勤保障等助力打造智慧服务品牌
三大核心功能
Core functions
以坐席为核心,构建快捷,智能的便民服务平台,智能化接待,缓解客服接待压力
AI坐席、AI质检、语音导航;服务咨询、投诉建议、事物预约
以提升患者满意度为目标，数据化手段服务院后医疗科研
AI回访助理，满意度随访、专家随访、专科随访、慢病随访等多样化随访类型
整合企业资源，为企业顾客提供便捷的售后服务中心，提供全面保障
一键发起工单、智能转派，搭建高效的售后保障服务
以提升企业品牌、口碑为核心指标，对企业顾客主动通知提醒相关活动;
AI营销、短信营销、微信营销、网络营销等全渠道
业务优化
主动获取客户反馈，将客户需求与产品部门沟通，优化业务流程
系统培训
免费组织远程+现场培训，帮助客户快速掌握产品使用
定期回访
及时了解客户内业务变化、人员变化等情况，主动提供解决方案
成熟的系统开发
稳定运行平台，拥有系统自主知识产权，高稳定性。分析企业存在的可优化问题并提供解决方案
安全的资源平台
依托网络云平台，选取全国高规格机房，数据库异地灾备机制，保障数据安
良好的售后服务
依托系统的建设优势，面向运广大客户提供软件定制开发服务
新闻资讯
news
如何利用随访系统做好患者随访？
及时有温度的随访，不仅可以使患者自己享受随访服务，还会推荐给其他需要的人员，很多医院的，老患者推荐而来的患者和直接联系随访人员的新患者占比 超过了60%以上
2022-10-17
医院为什么要建立医疗随访系统？其作用有哪些？
随访被称之为“后医疗管理”，是临床工作的重要组成部分，通过医疗随访系统对出院病人或患慢性疾病的病人进行医疗追踪服务，医生对于患者病情恶化或有并发症状的可以及时了解，并根据实际情况进行针对性指导，从医生追踪治疗患者方面来说，掌握最新症状，同时根据症状指导用药，收集治疗效果为后续治疗提供宝贵经验，有利于科研工作的开展和业务水平的提高，更好地为病人服务。
2022-10-12
医疗呼叫中心系统的建设有什么意义？
医院建立呼叫中心的必要性 激烈的市场竞争使客户对企业来说变得至关重要，而呼叫中心作为企业与客户沟通的一个最重要窗口，对增强企业的竞争力具有相当重要的作用。对医院来说，建立一个现代化的呼叫中心显然也具有同样重要的意义。伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展，越来越多的人需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务，人们造访医院的目的已经不仅仅...
2022-09-27
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