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医疗呼叫中心系统的建设有什么意义？
医院建立呼叫中心的必要性 激烈的市场竞争使客户对企业来说变得至关重要，而呼叫中心作为企业与客户沟通的一个最重要窗口，对增强企业的竞争力具有相当重要的作用。对医院来说，建立一个现代化的呼叫中心显然也具有同样重要的意义。伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展，越来越多的人需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务，人们造访医院的目的已经不仅仅是治疗疾病，而正转换为通过医院了解自身健康状况，通过医生指导获得更为健康的体魄。
넶0 2022-09-27 -
医疗随访系统有什么建设意义？
医疗随访系统不仅提高了医院的服务质量和工作效率，并且在很大程度上增强了用户的满意度和忠诚度，体现了医院的服务理念；同时借助医院随访中心提供的增值服务，扩展医院的利润渠道。
医疗随访系统的建设，推进医院信息化的建设进程，不断加强医院体制完善，使得用户得到更好的就诊服务体验，树立起一个完善的医院形象。넶1 2022-09-20 -
如何做好患者诊后随访工作？
随访管理包括门诊随访、出院随访、科研/单病种随访、体检、慢病随访、健康宣教。很多医院的后续工作都是临时的，也有一些是外来的，其实应该是医院里最好的护士，有过护士长经验的护士都会去服务中心做后续工作，他们的执行力和效率都很高。就像是科研跟踪（也就是单一疾病），可以筛选出特定时期内的病人，然后定制一份问卷，以完成后续工作。在此期间，客户服务中心的工作人员和医生都可以进行后续研究，为医院提供更精确、更有价值的临床资料，并能顺利地进行临床研究。
넶1 2022-09-16
