以工单为核心的全渠道患者服务平台
AI坐席、AI质检、智能导诊、微信/门户在线客服;医联体双线转诊;院内会诊调度、10分钟急会诊;患者健康咨询、投诉建议、预约挂号
整合全院资源,为临床提供便捷的后勤保障服务
一键发起、智能匹配调度,搭建高效后勤保障服务。后勤报修系统、设备配送系统、设备巡检系统
以提升患者满意度为目标,数据化手段服务院后医疗科研
AI回访助理,满意度随访、专家随访、专科随访、慢病随访、护理随访、医风医德随访
以提升医院品牌、口碑、复诊为核心指标,对患者主动通知提醒
AI营销、短信营销、微信营销、网络营销等全渠道
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四大中心,构建患者服务智慧平台
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医疗呼叫中心系统,疫情当下的新型就医方式
在当前的疫情形势下,居民看病难是一个热门话题。最近,一条“癌症大妈去做化疗,却被堵住了,没能及时赶到医院。”在困难的时候,我们要积极地满足病人的求诊需求,保证对长期的病人进行日常的管理和保养,为有需要血液透析、放疗、化疗、重症患者、孕妇、新生儿等特殊人群提供持续的医疗护理。
넶0 2022-05-18 -
医院建立呼叫中心系统有什么意义?
呼叫中心作为企业与客户沟通的一个最重要窗口,对增强企业的竞争力具有相当重要的作用。对医院来说,建立一个现代化的呼叫中心显然也具有同样重要的意义。伴随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展,越来越多的人需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务,人们造访医院的目的已经不仅仅是治疗疾病,而正转换为通过医院了解自身健康状况,通过医生指导获得更为健康的体魄。
넶2 2022-05-17 -
如何做好医院患者诊后随访?
病人追踪是「病人为本」的服务理念的具体应用,能降低病人的流失,扩大病人的来源,增加研究资料。病人追踪已经成为提高病人满意度、提高医院竞争能力的一种有效方法。全芯智语医疗追踪系统是基于多年医院信息化建设的经验和对追踪观念的深刻认识,精心设计、系统和使用方便。
넶2 2022-05-16
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